Política de Privacidade
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Agro Frias, Unipessoal Lda, NIPC 518375927, com sede em Lugar de S. Miguel, Lote 11, 3620-301 Moimenta da Beira, Portugal («AgroFrias»).
Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os seus dados, contacte-nos por e-mail para geral@agrofrias.com ou pelo telefone +351 966 528 609.
2. Dados que recolhemos
Quando nos contacta através dos formulários do site (contacto, peças e serviços, pedido de informação sobre um produto), recolhemos:
- Nome;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone (opcional);
- O assunto e a mensagem que escrever;
- A página ou o produto a partir do qual enviou o pedido;
- A língua em que estava a ver o site;
- O registo de que leu esta política (data do envio e versão da política).
Não pedimos mais nenhum dado pessoal.
Quando navega no site, guardamos no seu navegador a língua que escolheu e a sua escolha sobre cookies. Só se aceitar os cookies de análise recolhemos dados de utilização através do Google Analytics (ver secção 6).
3. Para que usamos os dados e com que fundamento
- Responder aos seus pedidos de informação e de orçamento — diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD);
- Enviar-lhe um e-mail a confirmar que recebemos o seu pedido — o mesmo fundamento;
- Produzir estatísticas de utilização do site — o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD), que pode retirar a qualquer momento em «Definições de cookies», no rodapé do site;
- Cumprir obrigações legais a que estejamos sujeitos, quando aplicável (artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD).
4. Quem trata os dados por nossa conta
Recorremos aos seguintes prestadores de serviços (subcontratantes), que tratam os dados apenas segundo as nossas instruções:
- Google Ireland Limited (Firebase e Google Cloud): alojamento do site, base de dados onde ficam guardados os pedidos, funções que enviam as notificações por e-mail e, se aceitar os cookies de análise, Google Analytics;
- Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft 365): correio eletrónico da empresa, por onde chegam as notificações dos pedidos e saem as nossas respostas.
Estes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu; nesses casos, fazem-no ao abrigo das garantias previstas no RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.
A AgroFrias não partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Só os partilhamos quando é necessário para o serviço que pediu — por exemplo, com o fabricante da máquina, para uma reparação ou uma encomenda de peças.
5. Durante quanto tempo conservamos os dados
- Pedidos de informação e de orçamento que não deem origem a uma venda ou a um serviço: 2 anos a contar do último contacto, para podermos acompanhar o seu pedido;
- Pedidos que deem origem a uma venda ou a um serviço: enquanto durar a relação comercial e, depois, enquanto puderem ser necessários para cumprir obrigações legais ou para a defesa em caso de litígio. Os dados que constem de faturas e de outros documentos contabilísticos são conservados durante 10 anos, como exige a lei fiscal (artigo 123.º do Código do IRC);
- O registo de que leu esta política (data do envio e versão): durante o mesmo tempo que o pedido a que respeita;
- Dados de análise do Google Analytics (só com consentimento): durante o prazo de conservação configurado no Google Analytics, que não ultrapassa 14 meses.
No fim destes prazos, os dados são apagados ou anonimizados. Pode pedir que apaguemos os seus dados antes disso (secção 7), salvo os que a lei nos obrigue a conservar.
6. Cookies e armazenamento local
O site guarda as seguintes informações no seu navegador:
| Nome | Tipo | Para que serve | Duração |
|---|---|---|---|
language | Necessário (armazenamento local) | Lembrar a língua que escolheu | Até o apagar no navegador |
agrofrias-consentimento | Necessário (armazenamento local) | Guardar a sua escolha sobre cookies | Até o apagar no navegador |
_ga | Análise — só com consentimento (cookie) | Google Analytics: distinguir visitantes | Até 2 anos |
_ga_6HFKZQT2CN | Análise — só com consentimento (cookie) | Google Analytics: manter o estado da sessão | Até 2 anos |
Os cookies de análise só são instalados se os aceitar. Pode mudar a sua escolha a qualquer momento em «Definições de cookies», no rodapé do site; se retirar o consentimento, deixamos de recolher dados de análise e apagamos esses cookies.
Algumas páginas incorporam conteúdos de terceiros — vídeos do YouTube nas fichas de produto e o mapa do Google Maps na página de contacto. Quando os visualiza, esses serviços podem definir os seus próprios cookies, de acordo com as políticas da Google.
7. Os seus direitos
Nos termos do RGPD, tem o direito de:
- Aceder aos seus dados pessoais;
- Pedir a retificação de dados inexatos ou incompletos;
- Pedir o apagamento dos seus dados;
- Pedir a limitação do tratamento;
- Receber os seus dados num formato de uso corrente (portabilidade);
- Opor-se ao tratamento;
- Retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete o tratamento efetuado antes.
Para exercer qualquer destes direitos, envie um e-mail para geral@agrofrias.com. Respondemos no prazo máximo de um mês.
Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.
8. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política para refletir alterações no site ou na lei. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.
Última atualização: 17 de outubro de 2026.